Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

Mad Casino est exploité sous licence Curaçao (n° OGL/2024/129/0131). Le titulaire de cette licence agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site madcasino-avis.net. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Notre traitement est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Données collectées

Lors de votre inscription et de l'utilisation de Mad Casino, nous collectons :

• Données de compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale, devise (€).
• Données KYC : copie d'une pièce d'identité valide (CNI, passeport ou permis de conduire) et d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
• Données financières : historique des dépôts et retraits, identifiants des moyens de paiement utilisés.
• Données d'activité : jeux joués, mises placées, durée des sessions, historique de connexion, adresse IP.
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, langue, identifiants de cookies.
• Données de communication : échanges avec le service client via le chat en direct, l'e-mail ou le téléphone.

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données aux fins légitimes suivantes :

• Créer et gérer votre compte, traiter vos dépôts et vos retraits.
• Vérifier votre identité (KYC) et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le jeu des mineurs.
• Respecter nos obligations au titre de la licence Curaçao (n° OGL/2024/129/0131).
• Répondre à vos demandes d'assistance et réclamations.
• Vous envoyer des communications transactionnelles et, avec votre consentement, des communications promotionnelles.
• Améliorer la qualité du service via des analyses agrégées (sans profilage individuel).

3. Bases légales du traitement

Nous nous appuyons sur (a) l'exécution du contrat pour gérer votre compte et traiter vos paiements, (b) l'obligation légale pour les vérifications KYC et anti-blanchiment, (c) votre consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels, et (d) notre intérêt légitime pour la prévention des fraudes et l'amélioration du service.

4. Partage des données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, virement SEPA, dépositaires crypto) pour traiter les transactions.
• Les prestataires de vérification d'identité pour confirmer vos documents KYC.
• Les fournisseurs de jeux (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, etc.) uniquement pour le chargement des jeux ; ils ne reçoivent pas vos données personnelles identifiables.
• L'autorité de régulation (Curaçao Gaming Control Board) lorsque la loi l'exige.
• Les autorités judiciaires ou policières sur réception d'une demande légale valide.

5. Conservation des données

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis pendant 5 ans après sa clôture pour répondre aux obligations de conservation anti-blanchiment. Les documents KYC sont conservés pour la même durée. Les enregistrements de consentement marketing sont gardés 3 ans après la dernière interaction.

6. Sécurité des données

Mad Casino utilise un chiffrement SSL 256 bits pour toutes les données en transit, un stockage chiffré au repos pour les documents KYC, des contrôles d'accès fondés sur les rôles et des audits de sécurité réguliers. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair — uniquement sous forme de hachages bcrypt. L'authentification à deux facteurs est disponible et recommandée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement des données à l'expiration des obligations de conservation.
• Limitation ou opposition au traitement à des fins marketing.
• Retrait du consentement marketing à tout moment.
• Introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du Site et, avec votre consentement, des cookies analytiques et marketing. Consultez la Politique des cookies pour tous les détails.

9. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées par notre opérateur à Curaçao et par des prestataires de services au sein de l'Union européenne. Lorsque des données sont transférées hors de l'UE, nous recourons aux Clauses Contractuelles Types (CCT) ou à des garanties équivalentes conformes au RGPD.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Responsable du traitement : Mad Casino, exploité sous licence Curaçao n° OGL/2024/129/0131.